Como funciona a garantia dos equipamentos Zahav (Fritadeira/Char Broiler/Fogão)?

A garantia dos equipamentos Zahav tem duração de 1 (um) ano, com início a partir da data de emissão da Nota Fiscal, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor – Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990.

O serviço de assistência técnica e instalação dos equipamentos cobertos pela garantia será realizado por representantes autorizados pela Zahav, considerando um raio de até 100 km a partir do ponto de atendimento da assistência técnica mais próxima.

Caso o cliente esteja localizado fora da área de atuação da assistência técnica autorizada, as despesas adicionais com deslocamento, transporte, hospedagem e alimentação dos técnicos serão de responsabilidade do cliente.

A instalação do equipamento é de responsabilidade da Dayhome, incluindo o custo da mão de obra, desde que dentro do raio de 100 km estabelecido.
Os itens do kit de instalação (como mangueiras, registros e demais acessórios), bem como a disponibilização da infraestrutura adequada para garantir uma instalação segura do equipamento, são de responsabilidade do cliente.

Esta garantia não cobre mau funcionamento ocasionado por:

• Oscilação e interrupção de energia elétrica;

• Falta de pressão ou vazão de gás;

• Falta de limpeza e higiene que possa causar danos ao equipamento;

• A boa funcionalidade do produto está atrelada à manutenção e limpeza do equipamento;

• Danos ao equipamento por agentes de limpeza abrasivos ou uso de soluções cáusticas; 

• Descalibragem por operação incorreta.

Não são cobertos por garantia:

• Componentes que tem vida útil aleatória, tais como lâmpadas, fusíveis, etc;

• Componentes elétricos sujeitos a curto-circuito;

• Regulagem de equipamentos que durante sua utilização tenham se desregulado por imprudência no seu uso, ou por mudança de parâmetros desejada por seu usuário (como termostato), exceto durante a instalação dos mesmos e respectiva regulagem.

A garantia fica automaticamente invalidada quando:

• A instalação dos equipamentos for efetuada por profissionais ou empresas não credenciadas;  

• Acidentes de transporte, antes da utilização, ou por causas naturais, como inundações, incêndios, entre outros;

• Por mudança de local, sem acompanhamento de uma empresa credenciada;

• Quando os equipamentos tiverem recebido maus tratos, ou alterações/ modificações não autorizadas pela fábrica.

• O fabricante não autoriza nenhum profissional ou empresa a assumir, em seu nome, qualquer outra responsabilidade relativa à garantia de seus produtos além das mencionadas aqui.

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